DOPRAVA A VRÁCENÍ
Zákazníci ve Spojeném království
Až 100,00 GBP 4,99 GBP*
Přes 100,00 GBP ZDARMA*
*Dlouhé nebo objemné předměty, jako jsou tyče, Podběráky/madla, lehátka, tyče a biče jsou vyloučeny z dopravy zdarma z důvodu kurýrní náklady. Některé položky mohou podléhat dodatečným poštovním poplatkům mimo naši paušální sazbu, jako jsou hromadné návnady a mrazicí návnady.
Všechny objednávky se snažíme expedovat rychle, pokud možno do 24 hodin od přijetí (i když není vždy dosažitelné), takže objednávky zaslané standardním doručením by vám měly dorazit během 1–3 dnů.
Objednávky s doručením následující den (k dispoziciPouze Spojené království pouze) musí být doručeno do 12:00 (čas Spojeného království) a bude odesláno pouze od pondělí do pátku. Pokud si přejete potvrdit dodací lhůty, kontaktujte nás prosím.
*Upozornění: Některé položky mohou být příliš velké/převážné na to, aby je bylo možné odeslat zvolenou službou při pokladně, takže je lze poslat alternativním kurýrem.
Upozorňujeme, že zmrazenou návnadu můžeme zaslat pouze v případě, že přijmete plnou odpovědnost za stav návnady při dodání do vy. Zmrazené návnady zabalíme do bublinkové fólie, která je během přepravy izoluje.
Všechny zmrazené návnady jsou odesílány pomocí 24hodinové služby, abychom zajistili, že vaše návnada dorazí v nejlepším možném stavu. I přes maximální úsilí může dojít ke zpoždění dodávky a vaše návnada může být při příjezdu rozmražena. Většina návnad po rozmražení bude stále použitelná po dobu až 5 dnů.
Pokud je zmrazená návnada objednána ve čtvrtek, odešleme ji až následující týden, abychom minimalizovali riziko, že bude s kurýrem přes víkend.
Vzhledem k výše uvedenému nejsme schopni přijmout odpovědnost za stav a použitelnost zmrazené návnady při příjezdu, a proto vám neproplatíme peníze, pokud nebudete spokojeni s stav návnady při příjezdu.
MEZINÁRODNÍ ZÁKAZNÍCI
|
Evropa |
Od 30 GBP |
2–14 dní |
|
ROW |
Od 40 GBP |
Do 21 dnů |
Poplatky za doručení do Evropy začínají od 30 GBP a do řady ROW od 40 GBP. Poplatky se počítají podle hmotnosti, velikosti a hodnoty objednávky. Mezinárodní objednávky by měly být doručeny do 2-14 dnů, ale pro některé oblasti mimo Evropu mohou být dodací lhůty delší. Menší balíčky mohou být doručeny mezinárodní leteckou službou.
Pokud si nejste jisti, zda můžeme doručit do vaší země, nechte všechny položky ve svém košíku a kontaktujte nás (telefonicky 0044 1480 468196 nebo kliknutím na KONTAKT v horní části stránky.
Nechtěné zboží
Jakékoli nechtěné položky, které byly zakoupeny v rámci 60 dní od obdržení, které jsou nepoužité a v původním obalu na vrácení peněz nebo výměnu.
Přístřešky musí být vráceny ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi, a považují se za plně znovu prodejné (např. od bláta nebo písku) nebo může být vrácení peněz odmítnuto.
Všechny nechtěné položky musí být vráceny na vlastní náklady nebo vráceny do našeho obchodu St Ives Tackle v osoba.
Upozorňujeme, že i když bude učiněn každý pokus o zpracování vrácení v obchodě, někdy to nemusí být možné z důvodu postupů výrobce, jakmile bude zboží vráceno v obchodě, zpracujeme vraťte odpovídajícím způsobem.
Nesprávné nebo poškozené zboží
Jakékoli nesprávné nebo poškozené zboží je nutné nahlásit do 5 dnů od obdržení. Tyto budou vyměněny co nejdříve, aniž by vás to stálo vaše náklady. Přiložte prosím průvodní poznámku s úplnými detaily. Pokud vracíte zboží poštou, ujistěte se, že jste obdrželi doklad o zaslání zpět k nám, abyste měli důkaz o jeho odeslání. Toto zboží bude vyměněno nebo vráceno pouze v případě, že nebylo použito, nošeno nebo jinak znečištěno a je v původním, nepoškozeném obalu.
Vadné zboží
Všechny položky, u kterých došlo k závadě a jsou v rámci 12měsíční záruční doby, lze vrátit k opravě nebo výměně. St Ives Tackle si vyhrazuje právo vrátit jakékoli vadné zboží výrobci před výměnou nebo vrácením peněz v případě potřeby. Pokud se výrobce domnívá, že chyba není vinou produktu, vyhrazujeme si právo nevystavit výměnu nebo vrácení peněz. Vezměte prosím na vědomí, že pokud jde o vrácení záruky, jsme plně v rukou výrobce, ale vždy budeme pracovat tak tvrdě, jak jen můžeme, abychom zajistili, že výsledek bude takový, se kterým budete naprosto spokojeni.
Stížnosti
Spory a stížnosti zasílejte e-mailem přímo na adresu naší podpory. Váš spor nebo stížnost bude poté uznána do 2 pracovních dnů a vyřešena co nejdříve. V okamžiku potvrzení vám bude poskytnuto jméno osoby vyřizující vaši stížnost.
Pokud máte nějaké dotazy týkající se vrácení zboží nebo stížností, kontaktujte nás na následující adrese:-
sales@przyroda.info Telefon 01480 468196